Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Novembre 2025
Préambule
La société SPOTEVENT, SARL unipersonnelle au capital social de 1000 €, dont le siège social est situé au 164 Rue de la Mairie, 69640 Ville-sur-Jarnioux, immatriculée au RCS de Villefranche-Tarare sous le numéro 980 617 146, représentée par M. Maxime Houzard, gérant, exploite le site www.spotevent.eu, spécialisé dans la vente et la distribution de billets pour des spectacles, concerts, et événements sportifs (ci-après « le Site »).
SPOTEVENT agit en qualité d’intermédiaire pour le compte d’organisateurs d’événements, et gère la commercialisation et la distribution des billets via sa plateforme.
Dans ce cadre, SPOTEVENT traite des données à caractère personnel pour assurer la bonne exécution de ses services et le suivi de la relation client.
SPOTEVENT attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles et s’engage à se conformer au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Article 1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
SPOTEVENT
SARL unipersonnelle – RCS Villefranche-Tarare 980 617 146
164 Rue de la Mairie, 69640 Ville-sur-Jarnioux
📧 info@spotevent.eu
Article 2. Données personnelles collectées
SPOTEVENT collecte et traite les données suivantes selon vos interactions avec le Site :
Lors de votre navigation :
Adresse IP
Cookies et traceurs de navigation (voir Article 8)
Lors de la création de compte ou de commande :
Nom, prénom
Adresse e-mail
Téléphone
Adresse postale
Mot de passe
Informations relatives à la commande et au paiement
Lors du paiement :
SPOTEVENT ne stocke pas vos coordonnées bancaires.
Les paiements sont traités via un prestataire de services de paiement sécurisé agréé (certifié PCI-DSS).
Nous conservons uniquement un identifiant de transaction et les 4 derniers chiffres de votre carte pour faciliter la reconnaissance du moyen de paiement utilisé.
Article 3. Finalités du traitement
| Traitement | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Création de compte | Permettre l’accès et la gestion de votre espace client | Exécution du contrat |
| Commande et livraison | Gérer et suivre la vente et la livraison des billets | Exécution du contrat |
| Service client | Répondre à vos questions ou réclamations | Exécution du contrat |
| Paiement sécurisé | Traiter les paiements et prévenir les fraudes | Intérêt légitime |
| Obligations légales | Répondre aux obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
| Communication | Vous informer d’un report, d’une annulation ou d’un changement d’événement | Exécution du contrat |
| Newsletters | Vous adresser des offres ou actualités (si consentement donné) | Consentement |
| Lutte contre la fraude | Sécuriser les achats et prévenir les abus | Intérêt légitime |
Article 4. Moment de la collecte
Vos données sont collectées lorsque vous :
Naviguez sur le Site
Créez un compte client
Passez une commande
Contactez notre service client
Vous inscrivez à notre newsletter
Certaines données sont obligatoires pour permettre la réalisation des services.
Article 5. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
Pendant la durée du contrat (jusqu’à la fin de l’événement concerné)
5 ans après la commande, pour répondre aux obligations légales et comptables
13 mois maximum pour les cookies
Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées à des fins statistiques.
Article 6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
Nos prestataires techniques (hébergeur, prestataire de paiement, service client)
Les organisateurs d’événements concernés, pour la gestion du contrôle d’accès ou des modifications de programme
Les autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale
SPOTEVENT ne revend jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.
Article 7. Transfert hors UE
SPOTEVENT s’efforce de conserver vos données au sein de l’Union européenne.
En cas de transfert à un pays tiers, nous garantissons un niveau de protection équivalent par la signature de clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.
Article 8. Cookies et traceurs
Des cookies sont utilisés pour :
Faciliter la navigation
Analyser l’audience du site
Proposer des contenus personnalisés
Vous pouvez gérer vos préférences dans la rubrique « Paramètres des cookies » ou via votre navigateur.
Durée de conservation : 13 mois maximum.
Article 9. Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :
Accès à vos données
Rectification ou suppression
Opposition au traitement
Limitation du traitement
Portabilité de vos données
Directive post-mortem sur le devenir de vos données
📩 Pour exercer vos droits :
Envoyez votre demande à contact@spotevent.eu ou par courrier à :
SPOTEVENT – Service Données Personnelles – 164 Rue de la Mairie, 69640 Ville-sur-Jarnioux
Une pièce d’identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.
Une réponse vous sera transmise dans un délai maximum de 30 jours.
Article 10. Mise à jour de la politique
SPOTEVENT se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Toute modification substantielle sera notifiée par e-mail ou via le site.
La version la plus récente est toujours accessible sur www.spotevent.eu/politique-de-confidentialite