Mise à jour : Novembre 2025

1. Mentions légales

Le site www.spotevent.eu est édité par SPOTEVENT, SARL unipersonnelle au capital social de 1000 €, dont le siège social est situé 164 Rue de la Mairie, 69640 Ville-sur-Jarnioux, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Villefranche-Tarare sous le numéro 980 617 146, représentée par M. Maxime Houzard, agissant en qualité de gérant.

Activité principale : Agence événementielle spécialisée dans la billetterie de spectacles
Code NAF : 79.90Z
Email de contact : info@spotevent.eu
Site internet : https://spotevent.eu

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de vente des billets, pass ou invitations pour des événements culturels, sportifs, musicaux ou festifs proposés sur le site spotevent.eu.

SPOTEVENT agit en qualité d’intermédiaire de billetterie, mettant en relation les clients avec les organisateurs officiels ou les fournisseurs agréés.

3. Produits et services proposés

SPOTEVENT propose à la vente :

• Des billets électroniques ou physiques pour des concerts, spectacles, événements sportifs et festivals.

• Des prestations complémentaires liées à ces événements (places VIP, packages, accès exclusifs, services de conciergerie).

Chaque fiche produit indique :

• Le nom de l’événement, la date et le lieu ;

• Le type de billet (catégorie, rang, zone) ;

• Le prix et les éventuels frais de service.

4. Processus de commande

1. Le client sélectionne l’événement et la catégorie souhaitée.

2. Il soumet une demande de devis via le formulaire disponible sur le site.

3. Après vérification des disponibilités, SPOTEVENT envoie un devis personnalisé au client.

4. Une fois le devis validé, le paiement s’effectue exclusivement par virement bancaire selon les coordonnées fournies.

5. La commande est considérée comme définitive dès réception du paiement.

6. Le client reçoit ses billets électroniques par email, dans les délais précisés sur le devis.

5. Prix et paiement

Les prix indiqués sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de dossier, de transaction ou de livraison peuvent s’ajouter selon le mode d’envoi.

Le paiement est réalisé uniquement par virement bancaire, conformément aux informations figurant sur le devis.
Aucun paiement en espèces, chèque ou carte bancaire n’est accepté.

6. Livraison des billets

Les billets sont transmis par voie électronique (e-ticket) à l’adresse email communiquée lors de la commande, sauf mention contraire (livraison physique sur demande).
SPOTEVENT ne saurait être tenue responsable :

• En cas d’erreur dans l’adresse e-mail fournie par le client ;

• En cas de retard ou non-livraison imputable à un tiers (organisateur, transporteur, fournisseur de messagerie).

7. Conditions d’accès et validité des billets

Chaque billet est unique, nominatif ou non, selon les exigences de l’organisateur.
Le client doit se conformer :

• Aux conditions d’accès du lieu de l’événement ;

• Aux consignes de sécurité et de présentation (pièce d’identité, QR code, format PDF, etc.).

Aucune réimpression ni duplication ne sera effectuée sans validation préalable de l’organisateur.

8. Politique de remboursement et de retour

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, les billets de spectacle ne bénéficient d’aucun droit de rétractation.
Les billets ne sont ni repris, ni échangés, sauf :

• En cas d’annulation officielle de l’événement ;

• En cas de report si la nouvelle date ne peut convenir au client.

Dans ces cas, SPOTEVENT procédera à un remboursement ou à un avoir intégral, selon les modalités précisées sur le devis.

Les billets peuvent toutefois être revendus sur une plateforme légale ou à un autre spectateur, sous réserve du respect des conditions de revente fixées par l’organisateur.

9. Responsabilités

SPOTEVENT agit uniquement en tant qu’intermédiaire et ne saurait être tenue responsable :

• De la modification, du report ou de l’annulation d’un événement par l’organisateur ;

• De tout incident survenant lors du déroulement de l’événement ;

• Des pertes ou vols de billets après livraison.

10. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion des réservations.
SPOTEVENT s’engage à respecter la loi “Informatique et Libertés” et le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le client peut à tout moment exercer ses droits d’accès, de rectification et de suppression en écrivant à contact@spotevent.eu.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Villefranche-sur-Saône (France).

12. Contact

SPOTEVENT – SARL unipersonnelle
164 Rue de la Mairie, 69640 Ville-sur-Jarnioux
📧 info@spotevent.eu
🌐 www.spotevent.eu